업무생산성 높이고 ‘AI 거버넌스 포털’ 구축해 안전한 AI 활용체계 강화
BNK금융그룹(회장 빈대인)은 그룹 차원의 디지털 혁신과 업무 생산성 향상을 위해 추진 중인 ‘그룹 공동 생성형 AI 플랫폼 구축’ 사업의 우선협상대상자로 삼성SDS를 선정하고 본격적인 사업 추진에 나선다고 22일 밝혔다.
이번 사업은 그룹 전 계열사가 공동으로 활용할 수 있는 표준화된 생성형 AI 기반을 마련하고, 다양한 업무 영역에 AI를 적용해 그룹 차원의 업무 효율성과 활용도를 높이기 위해 추진됐다.
BNK금융은 지난 9월 제안서 평가위원회를 열고 기술 역량과 플랫폼 구축 안정성, 사업 수행능력 등을 종합적으로 평가해 삼성SDS를 우선협상대상자로 선정했다. 현재 세부 사업범위와 시스템 구성 등을 구체화하기 위한 기술협상을 진행하고 있다.
BNK금융은 이번 플랫폼을 기반으로 책무·규정 조회를 비롯해 여신, 외환, 그룹웨어, 사내 지식검색 등 다양한 업무에 생성형 AI 서비스를 단계적으로 적용할 계획이다. 계열사별로 필요한 AI 서비스를 공동 플랫폼에서 활용할 수 있도록 해 중복 투자를 줄이고 그룹 차원의 AI 활용 시너지도 높인다는 방침이다.
특히 금융회사가 AI를 안전하고 책임 있게 활용할 수 있도록 ‘신뢰할 수 있는 AI(Responsible AI)’를 위한 거버넌스 체계 구축도 이번 사업의 주요 과제로 추진한다.
BNK금융은 지주와 BNK부산은행, BNK경남은행을 중심으로 진행해 온 AI 거버넌스 컨설팅 결과를 바탕으로 관련 체계를 전 계열사로 확대할 예정이다. 김앤장 법률사무소와의 협업을 통해 금융당국의 AI 관련 가이드라인과 규제 동향 등을 반영해 그룹의 AI 관리기준도 고도화한다.
이와 함께 AI 활용에 필요한 절차와 관리체계를 실제 업무에 정착시키기 위한 ‘AI 거버넌스 포털’도 구축한다. AI 서비스의 기획부터 개발, 평가·검증, 운영에 이르는 전 과정을 체계적으로 관리해 AI 활용 과정에서 발생할 수 있는 위험을 사전에 점검하고 안전성과 투명성을 높일 계획이다.
BNK금융그룹 관계자는 “이번 사업은 개별 업무에 AI 서비스를 도입하는 것을 넘어 그룹 전체가 공동으로 활용할 수 있는 AI 기반과 관리체계를 함께 마련하는 데 의미가 있다”며 “임직원의 업무 효율성을 높이는 동시에 금융소비자가 신뢰할 수 있는 안전한 AI 활용환경을 구축해 그룹의 디지털 경쟁력을 지속적으로 높여가겠다”고 말했다.
